Berikut adalah cara termudah dan tercepat untuk memastikan email penting Anda selalu sampai ke kotak masuk utama:

Langkah 1: Pindahkan Email dari Folder Junk/Spam

1. Buka Outlook Anda.
2. Di panel navigasi kiri, cari dan klik folder Junk Email atau Spam.
3. Cari email yang ingin Anda pindahkan.
4. Klik kanan pada email tersebut.
5. Pilih Junk, lalu pilih Not Junk (atau Bukan Junk).
6. Setelah email berada di Inbox, klik untuk lihat tiket. Klik kanan di gambar pilih menu download picture untuk melihat QR Code.

Jika cara diatas masih belum berhasil, bisa lanjutkan dengan langkah – langkah berikutnya dibawah ini.

Langkah 2: Tambahkan Pengirim ke Daftar “Safe Senders” (Pengirim Aman)

Ini adalah langkah paling efektif untuk mencegah email dari pengirim tertentu masuk ke Junk di masa mendatang.

1. Setelah memindahkan email (seperti di Langkah 1), klik kanan lagi pada email dari pengirim yang bersangkutan.
2. Pilih Junk, lalu pilih Never Block Sender (atau Jangan Pernah Blokir Pengirim).
   • Alternatif: Anda juga bisa memilih Add Sender to Safe Senders List (Tambahkan Pengirim ke Daftar Pengirim Aman) dari opsi yang muncul.

Langkah 3: Periksa Pengaturan Filter Junk Email Anda

Jika Anda masih mengalami masalah, mungkin filter Junk Email Anda terlalu agresif.

1. Di Outlook, klik tab Home (Beranda) pada pita.
2. Di grup Delete (Hapus), klik Junk, lalu klik Junk Email Options… (Opsi Email Junk…).
3. Pada tab Options (Opsi), pastikan tingkat perlindungan Anda tidak diatur ke High (Tinggi) atau Safe List Only (Hanya Daftar Aman). Tingkat Low (Rendah) atau No Automatic Filtering (Tidak Ada Pemfilteran Otomatis) akan lebih fleksibel.
4. Klik OK untuk menyimpan perubahan.

Langkah 4: Periksa “Blocked Senders” (Pengirim yang Diblokir)

Pastikan pengirim penting tidak sengaja Anda blokir.

1. Ikuti langkah 1 dan 2 dari “Langkah 3” di atas untuk membuka Junk Email Options….
2. Pilih tab Blocked Senders (Pengirim yang Diblokir).
3. Periksa apakah ada nama atau alamat email yang seharusnya tidak ada di daftar ini.
4. Jika ada, pilih alamat email tersebut dan klik Remove (Hapus).